1.
|
Ik heb op de site geboekt, maar hoe nu verder? terug
naar de vragen
Nadat u de boeking heeft bevestigd door op “boeking bevestigen” te klikken, ontvangt u direct een e-mail met een kort overzicht van uw boeking en een internet reserveringsnummer. Hierna ontvangt u zo spoedig mogelijk, per post, uw faktuur/bevestiging. |
| |
2.
|
Zijn de beschikbare pakketten die op de site te vinden zijn, ook daadwerkelijk vrij? terug
naar de vragen
De hotels die op de site staan, zijn in 98% van de gevallen daadwerkelijk beschikbaar. De pagina wordt continu updated om prijswijzigingen door te voeren of hotels erbij te zetten of eraf te halen. Als de touroperators met wie wij samenwerken, een prijswijziging doorgeven of een hotel volgeboekt hebben, en uw maakt net een boeking voordat ons systeem is aangepast, dan nemen wij onmiddelijk contact met u op om u hierover te informeren en om een alternatief te zoeken. |
| |
3.
|
Hoe gaat de betaling van de boeking in zijn werk? terug
naar de vragen
Bij het totstandkomen van de reisovereenkomst dient de reiziger een aanbetaling van 20% te voldoen. Indien voor bepaalde reizen een minimum aanbetaling wordt vereist, dat afwijkt van het hiervoor vermelde, zal de reisorganisator dat duidelijk bij het reisaanbod vermelden. In dat geval zal het afwijkende bedrag als vereiste aanbetaling gelden. Tegelijkertijd met de aanbetaling dient, voorzover van toepassing, de verschuldigde premie voor de annuleringskosten - verzekering te worden voldaan.
Het restantbedrag van de reissom moet uiterlijk 6 weken voor de aanvangsdatum van de reis worden voldaan. Indien er afwijkende acties zijn (bijv. vroegboekacties) zullen er andere betalingsvoorwaarden gelden. Dit zal in de brochure of op de website gepubliceerd worden. Bij totstandkoming van de reisovereenkomst binnen 6 weken voor de aanvangsdatum van de reis, moet de volledige reissom binnen acht dagen na ontvangst van de faktuur worden voldaan. Indien de boeking is gemaakt 8 dagen voor vertrek, verzoeken wij u de betaling met spoed/telefonisch te voldoen ( voor vertrek).
Ook kunt u de betaling overmaken via een overschrijvingsformulier. Dit is echter niet aan te raden als u vertrekdatum erg snel is. Het overschrijven neemt namelijk meer tijd in beslag dan andere betalingswijzen. |
| |
4.
|
Is er een kans dat mijn hotel overboekt raakt? terug
naar de vragen
Ja, die kans is er. Het komt echter niet vaak voor. Overboekingen hebben veelal te maken met administratieve fouten van het hotel zelf. Hotels nemen soms meer klanten aan dan dat ze capaciteit hebben en ontdekken later dat ze te veel reserveringen hebben geaccepteerd en bevestigd. Wanneer dit voorkomt wordt er een alternatief gezocht voor u. Het alternatief dat wordt gevonden is altijd óf gelijkwaardig aan het hotel dat u geboekt had óf van betere kwaliteit. U wordt tijdig op de hoogte gesteld als er een overboeking is. In overleg met u zullen we dan een passende oplossing zoeken. |
| |
5.
|
Hoe werkt het met de verzekeringen? terug
naar de vragen
De bevestiging die u krijgt van ons is tevens uw polis voor uw verzekering(en). U ontvangt van ons dus geen aparte polis voor de afgesloten reis- en/of annuleringsverzekering. Als er op vakantie iets gebeurt of als u annuleert dient u dit bij ons te melden en krijgt u van ons een schadeformulier dat u dient in te vullen en op te sturen naar de maatschappij waarbij de verzekering loopt. Dit is voor onze reizen Mondial Assistance. Zij handelen de zaken verder af. |
| |
6.
|
Hoe werkt het met de verzekeringen? terug
naar de vragen
De bevestiging die u krijgt van ons is tevens uw polis voor uw verzekering(en). U ontvangt van ons dus geen aparte polis voor de afgesloten reis- en/of annuleringsverzekering. Als er op vakantie iets gebeurt of als u annuleert dient u dit bij ons te melden en krijgt u van ons een schadeformulier dat u dient in te vullen en op te sturen naar de maatschappij waarbij de verzekering loopt. Dit is voor onze reizen Mondial Assistance. Zij handelen de zaken verder af. |
| |
7.
|
Wanneer ontvang ik mijn tickets? terug
naar de vragen
Wanneer uw betaling bij ons is binnengekomen, geven wij dit door aan de touroperator. De reisbescheiden komen ongeveer 10 a 8 dagen voor vertrek per email bij ons binnen, deze mailen wij weer door aan u. U dient het zelf uit te printen. Mocht u geen PC hebben printen wij het uit en doen het per posten u toekomen. |
| |
8.
|
Wat zijn de vluchttijden van mijn boeking? terug
naar de vragen
Naar de vluchttijden kunt u informeren bij uw boeking. In principe weten de vliegtuigmaatschappijen dit ver van tevoren en maken ze deze gegevens bekend. Het kan echter wel zo zijn dat de vluchttijden voor vertrek gewijzigd worden. Dit omdat we gebruik maken van charters i.p.v. lijnvluchten. Deze charters hebben het recht om hun vluchten te wijzigen binnen de 24 uur voor de dag van vertrek. Indien zich een vluchtwijziging voordoet, zullen we u zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen. We kunnen echter niet aansprakelijk gesteld worden wanneer de vluchttijden voor u minder gunstig uitpakken: Dit beslist de vliegtuigmaatschappij en hier hebben wij geen enkele invloed op. |
| |
9.
|
Welke type kamers zijn er? terug
naar de vragen
Er zijn diverse kamertypes in de hotels.
1 pk(sgl)= 1 pers.kamer (betaal je vaak een toeslag voor)
2 pk(dbl)= 2 pers. kamer
3 pk(trp)= 3 pers. kamer (er zijn hotels die speciale 3 pers. kamers hebben. Vaak zijn ze gelijk aan een 2 pk met een extra bed).
Gezinskamer(familiekamer, bezetting 2 + 2))=
Deze kamers kunnen bestaan uit een grote kamer met 4 bedden. Er zijn ook veel hotels met 2 kamers met een tussendeur. Deze kamers zijn bedoeld voor gezinnen met kinderen. De
leeftijdgrens is vaak tussen 2 t/m 11 jaar. Er zijn echter veel hotels met leeftijdgrens t/m 14 jaar (soms 16 jaar). Wij adviseren u in dit geval contact met ons op te nemen
|
| |
10.
|
Hoe lang is het vliegen naar Turkije? terug
naar de vragen
Naar Antalya duurt de vlucht ca.3.45 uur. De bestemming Bodrum is ongeveer 3.15 uur vliegen. De heenvlucht lijkt volgens de bevestiging vaak langer te duren, en de terugvlucht slechts dire uur. Dit komt door het uur tijdsverschil met Turkije. Alle vluchten zijn directe verbindingen met eventueel een tussenlanding (komt niet vaak voor, geen overstap). |
| |
11.
|
Wat is een pakketreis? terug
naar de vragen
Een pakketreis bestaat uit vlucht, verblijf op aangegeven basis, transfer van/naar het hotel en begeleiding door de reisleiding ter plekke. Alle op de site genoemde reizen zijn inclusief de bovengenoemde elementen. |
| |
12.
|
Wat houdt LG, LO, HP, VP, All-incl. in? terug
naar de vragen
LG: Dit lees je vaak bij appartementen. Houdt in dat je geen maaltijden hebt maar puur het verblijf.
LO: Is incl. alleen het ontbijt.
HP: Halfpension is incl. het ontbijt en het dinner (avondeten).
VP: Incl. ontbijt, lunch en dinner.
VP+: Incl. ontbijt, lunch, dinner en de dranken tijdens de maaltijden (dus niet tussendoor).
All-incl.: Incl. ontbijt,(vaak)laatontbijt, lunch, snacks(hapjes tussendoor), koffie/thee tijd met koekjes, dinner, laat soeptijd. Tevens alle locale alcoholische dranken, thee/koffie en alle frisdranken.
Ieder hotel hanteert zijn eigen concept en eigen tijden. Vaak is het gebruik van bepaalde faciliteiten ook gratis. Staat in de hotelbeschrijving aangegeven. |
| |
13.
|
Met welke reisdocumenten kan ik naar Turkije? terug
naar de vragen
Naar Turkije kunt u zowel met paspoort als met ID-kaart reizen. Ze moeten echter 3 maanden na terugreis nog geldig zijn. Personen met een Nederlandse nationaliteit dienen bij aankomst in Turkije een Visum te kopen. Kosten hiervan zijn momenteel E 10,- p.p. (ook kinderen). Voor overige nationaliteiten adviseren wij u raad te plegen bij de Turkse Ambassade. |
| |
14.
|
Hoe kan ik inTurkije het beste betalen? terug
naar de vragen
Turkije is geen EU land maar is zeer goed voorbereid met de Euro om te gaan. U kunt uw grote aankopen met de Euro betalen. Voor uw kleine aanschaffen en consumpties kunt u het beste met Turks geld(Lira) betalen. Deze kunt u zeer gemakkelijk pinnen op de luchthaven bij uw aankomst in Turkije of in de stad. Als u contant geld meeneemt kunt u deze wisselen bij uw hotel of bij de wissel-kantoren in de stad. Koop vooral geen Turkse geld in Nederland. |
| |
15.
|
Ik ben zwanger, tot wanneer mag ik vliegen? terug
naar de vragen
Een passagier die 28 weken tot 32 weken zwanger is heeft een doktersverklaring nodig die niet ouder mag zijn dan 3 dagen. Tot 27 weken vereist geen doktersverklaring. |
| |
16.
|
Zijn er voor Turkije inentingen noodzakelijk ? terug
naar de vragen
Er zijn voor reizen naar Turkije geen verplichte inentingen. Wij verwijzen u alsnog door naar de GG/GD. |
| |
